— Как вы познакомились с дверным бизнесом?

— С дверным бизнесом я познакомился случайно, в далеком 2001 году, когда жил еще в Хабаровске. В то время я учился в Дальневосточном юридическом институте и из за нехватки денег работал ночным охранником в дверном магазине «Двери Центр», куда попал по рекомендации своей мамы (она работала там бухгалтером). Там же познакомился со своим будущим другом и партнером Сергеем Тарасовым, директором этого магазина. Спустя пару лет, когда я уже работал в милиции оперуполномоченным ОБЭП, в отпуске подрабатывал в магазине «Двери Центр» водителем-экспедитором на своем грузовике, развозил двери клиентам и в неделю зарабатывал больше, чем за месяц в госорганах. Вот такое странное знакомство у меня было с дверной отраслью.

Еще через год мы с родителями решили переехать в Санкт-Петербург, вместе с Сергеем Тарасовым и его семьей, где устроились на легендарную в то время фабрику дверей «Ростра», к Игорю Полякову. Я работал менеджером по развитию филиалов, Сергей коммерческим директором, а мама бухгалтером. Кстати, я устроился на фабрику благодаря Сергею (спасибо ему огромное), оттуда все и началось. Поработав пару лет на фабрике, опять же из за желания зарабатывать больше денег, мы с Сергеем начали думать о создании собственного бизнеса. Что мы только ни придумывали, ездили на выставки франшиз «БайБренд», рассматривали и открытие магазинов детских игрушек, и джинсов, и оптики, но все было не то… И в один день поняли, что если и открывать свой бизнес, то нужно заниматься тем, в чем мы компетентны, хотя прекрасно осознавали сложности и проблемы дверного бизнеса. Но все же решились!

Написав бизнес-план на открытие сети магазинов, мы начали искать инвесторов под этот проект, собственных денег не было даже на один магазин, и, к нашему сожалению, а наверное, к счастью, на наш проект не откликнулся никто. Но поскольку у нас с Сергеем с рождения нет задней скорости, а бизнес-план был уже написан, мы не могли оставить эту затею и решили рискнуть. Денег было на двоих 10 тыс. долларов, по тому курсу — 300 тыс. рублей. Да и Игорь Поляков научил нас тому, как он всегда выражался, что «бизнес можно открыть и без денег». Мы последовали его учениям (смеется), и у нас получилось. Пользуясь случаем, хочу сказать тем, кто сейчас думает о своем деле или расширении дела: не деньги создают или расширяют бизнес, а люди, команда и фундамент человеческих отношений — доверие! Компанию, на тот момент один магазин, мы решили назвать «Двери Нева». В названии нужно было ассоциативное слово, поэтому начало должно было быть со словом «двери», ну а «Нева» — дань должного небольшой, но великой реке Неве прекрасного и любимого города Санкт-Петербурга, тем более река — это постоянное  движение вперед. Так мы открыли первый магазин в 2009 году.

Бухгалтерским учетом мы пригласили заниматься мою маму Елену Васильевну, и уже почти 15 лет мы все вместе работаем. Спасибо ей за годы кропотливой и ответственной работы, за нервы, которые мы ей потрепали. За первый год работы магазина «Двери Нева» мы получили прибыль 68 тыс. рублей. Это, конечно, было очень мало, но это был плюс, что главное на старте. Через год, настроив и отработав все процессы, мы решили открыть второй магазин, и после этого пошла прибыль, благодаря которой мы начали строить магазины дальше. Наша договоренность с Сергеем была не распределять прибыль, пока не построим сеть, которая была прописана в изначальном бизнес-плане. Ровно 5 лет мы зарабатывали и полностью вкладывали обратно.

Помню те дни, когда мы решили распределить прибыль, это были потрясающие моменты в жизни, мы купили новые машины в салоне, это было круто — говорю сейчас, вспоминаю те времена и слезы счастья на глазах. Это означало, что у нас получилось то, о чем говорил Игорь Поляков: «Бизнес можно создать без денег». Спасибо ему, к сожалению, 4 года назад его не стало… Учитель, вспоминаю и помню его всегда, он легенда и создатель дверного бизнеса в России.

Примерно в 2016 году, когда у нас уже было 15 магазинов, мы стали лидерами рынка Санкт-Петербурга и решили открывать магазины по франшизе, и это у нас тоже получилось. На сегодняшний день наших магазинов и магазинов франчайзи в Санкт-Петербурге, СЗФО, Москве уже 68, и мы ежемесячно открываемся с новыми партнерами и строим свою сеть, в Москве уже восьмой магазин. В Санкт-Петербурге мы создали самый большой склад дверей в СЗФО, более 10 000 в наличии. В этом году принято решение открывать франчайзи в Москве и ЦФО, так что ждем новых целеустремленных, желающих работать и зарабатывать партнеров. Успехи развития «Двери Нева» связаны в первую очередь с тем, что нам с Сергеем удалось создать удивительную команду, я отношусь к каждому сотруднику как к члену нашей большой семьи, с уважением, вниманием, доверием, главное в любом бизнесе — это люди и правильные ценности компании! Пользуясь случаем, передаю привет и огромное спасибо всем нашим сотрудникам и партнерам, ребята, вы лучшие, спасибо за доверие и годы удивительных событий и ситуаций, вместе мы сила!

— Как вышло, что сегодня вы проживаете в Москве и ведете бизнес здесь?

— В начале 2021 года нам поступило предложение от наших партнеров, фабрики дверей «Эстет», приобрести компанию-дистрибьютора «Эстет Москва», тогда семейные обстоятельства сложились в моей жизни таким образом, что я остался один с двумя дочерями, супруга ушла из жизни, и мне нужно было что то менять. Менять город, начать что то новое и интересное, пытаться отвлечься от этой жизненной проблемы. Было очень тяжело, и я решил, что нужно начинать жить заново, поэтому согласился, мы с партнерами купили «Эстет Москва», 24 магазина, и я переехал с детьми жить в Москву и развивать новую, незнакомую мне компанию. Вот это было очень непросто, более 100 незнакомых сотрудников, другие бизнес-процессы, другой город, принципы, все другое, совсем не знакомая мне московская ментальность, даже сейчас, спустя почти 3 года, я еще не всегда понимаю этот потрясающий город и его нравы. Москва и жители этого города, их поведение, решения полностью отличаются от всей остальной нашей замечательной страны, не в худшую сторону, конечно, просто все другое, но очень интересное. Несмотря на то, что я переехал в Москву, благодаря тому, что в бизнесе у меня есть мой дорогой друг и парт­нер Сергей, мы распределили дела и даже удаленно помогаем друг другу: я Сергею в Питере, он мне в Москве, это большие плюсы, когда ты ведешь бизнес с партнером!

— С какими вызовами вы столкнулись в 2022 году?

— 2022 год был сложным, в первую очередь тем, что не было понятно, что будет завтра, будет ли спрос, покупательская активность, будут ли продажи, как поведут себя сотрудники, что будет с ценами, ведь огромная структура ежедневно несет расходы. Мы проходили разные экономические кризисы в разные годы, имеем иммунитет и понимание, что делать, пандемию прошли, но с такими событиями не сталкивались никогда. Мы справились и в Москве, и в Санкт-Петербурге, продажи у нас и у наших партнеров франчайзи не упали, а выросли благодаря слаженному коллективу, идеям, креативу, качеству продукта и услуг, узнаваемости наших компаний «Двери Нева» и «Эстет», правильным решениям и действиям, благодаря доверию клиентов. Клиенты все больше и больше предпочитают выбирать узнаваемые бренды и компании, сети, где есть гарантии, доверие, уверенность, что мы не подведем.

— Что происходит с бизнесом в 2023 году? Он проходит легче предыдущего?

— 2023 год, конечно же, идет легче, есть понимание, что будет завтра, через месяц и даже год. В 2023 году мы открыли более 15 магазинов в двух сетях, с уверенностью, что делаем правильные шаги, расширяясь собственной розницей и развивая франчайзинговую сеть. Но главное, работаем над качеством услуг, наша задача и цель как розничных продавцов — максимально полностью, качественно превзойти ожидания клиентов и закрыть их потребности, чтобы осталось положительное мнение о нас и продукте!

— Расскажите про своих основных конкурентов, как вы к ним относитесь, есть ли откровенная борьба за рынок?

— Что касается конкурентов рынка, то за мою практику я видел разное: как сдуваются крупные компании и открываются новые с нуля, становясь сетями, уходили крупные фабрики, появлялись молодые перспективные. Нельзя недооценивать никого, конкуренты учат нас, мы их, это как в спорте — определенные соревнования, всегда надо быть в тонусе, я по натуре спортсмен, ну и, естественно, люблю первые места, поэтому туда и стремимся!

— Какими вы видите ваши компании в 2024 – 2025 году?

— Если хочешь рассмешить Бога, расскажи ему о своих планах. Надеюсь, к 2025 году количество партнеров франчайзи у нас удвоится, соответственно, удвоится и оборот, но и собственно розничной сетью мы тоже будем расширяться, станем делать для этого все необходимое. Из желаний — хочу, чтобы в обозримом будущем мы открыли магазин в родном Хабаровске, дойдя туда сетью магазинов по всей стране. Для этого есть все необходимое: и желание, и опыт, и компетенция, и возможности.

— Дайте свою оценку объему розничного рынка Санкт-Петербурга и Москвы в 2022 и 2023 годах?

— К сожалению, как мне кажется, дверной рынок в Москве и Санкт-Петербурге немного упал, всем известно, что много людей уехали из страны, особенно из Москвы и Питера — люди состоятельные, которые имели недвижимость, делали ремонты, покупали и продавали. Многие берут паузу, не считая необходимым делать ремонты сейчас, покупать недвижимость активно, рынок распределяется по известным сетям, люди готовы нести деньги в известные компании, поэтому продажи сегодня остаются у лидеров. К счастью, мы в них. Я не занимался никогда аналитикой рынка, иногда делаю звонок другу, эксперту и магистру нашего рынка Константину Костину, и он делится со мной своими выводами. Я розничник, задача — продавать и расти при любых условиях, на падающем или растущем рынке, без разницы.

— Правда ли, что в Москве ежегодно растет объем продаж через дизайнерский канал?

— В сегменте «средний+» и выше, действительно, наблюдается рост активности дизайнерских заказов, их становится больше, в Москве точно. С точки зрения материалов, лидирует эмаль, конечно же, на пике сейчас продажи скрытых дверей, но ими рынок перенасыщен, их делают все кому не лень, в «гаражах» и на «коленках». Мы с Сергеем все годы работаем только с лучшими фабриками, где есть качество, доверие, гарантии, выполнение обещанного, мы не имеем права продавать клиентам некачественный товар, это принцип.

— А теперь о личном, расскажите об увлечениях, хобби, как вы проводите свободное от бизнеса время?

— Я очень люблю путешествовать, люблю нашу русскую природу, когда есть время и возможность, выезжаю на рыбалку в Карелию, Мурманскую область, наверное, был там везде. Время, проведенное в компании друзей на берегу реки или озера зимой или летом, для меня бесценно, я там отдыхаю, природа дает силы, настроение, рождаются идеи. В этом году мы с друзьями проехали на мотоциклах 7 500 км от Москвы до озера Иссык-Куль в Киргизии, через весь Казахстан, Узбекистан и Киргизию. Это было непростое путешествие, невероятное, впервые я на мотоцикле ехал по пустыне в +45 градусов, где на расстоянии 500 км вокруг ни души, и если что, никто не поможет, на такой жаре большие риски, это непросто, но очень круто, очень красиво, захватывающе, 20 дней только ты, дорога, мотоцикл и тысячи мыслей и идей!

— Мы слышали, что у вас родился сын, он тоже будет дверником?

— Когда я переехал в Москву, ушел в работу 24 / 7, появилось огромное количество дел и задач, но нужно было и отдыхать. Решил сходить в театр Ленком Марка Захарова на спектакль «Юнона и Авось». И на сцене увидел потрясающую актрису, красавицу Викторию Соловьеву, даже не думал и не предполагал, что могу вот так, как пацан молодой, влюбиться с первого взгляда. К моему счастью, она была свободна, в итоге месяцы непрерывного ухаживания — и в результате мы через год поженились, а полгода назад у нас родился сын Никита, Вика мужественно пошла за мной и теперь воспитывает и моих дочерей, стала многодетной мамой. Спасибо, любимая! Ведь главное для нас, мужчин-бизнесменов, — это семья, дом, супруга и дети. Все дела будут у нас идти хорошо, когда дома все в порядке! Ну а Никита, надеюсь, когда подрастет, пойдет по моим стопам, помощники нужны, ведь наше дело крайне интересное. Всем успешных продаж и личного счастья!